Date d’entrée en vigueur : 01/10/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Superfluido (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez le site https://superfluido.com (le « Site »).

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.

1. Responsable du traitement

Superfluido – Entreprise Individuelle – Ivan Gatti
CENTRE ATLAS 24 Avenue du Prado – 13006 Marseille (FR)

Superfluido est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services et de nos communications.

Types de données collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Données de navigation (adresse IP, navigateur, durée de visite, pages consultées)
• Données de paiement (gérées exclusivement par nos prestataires agréés)

Superfluido ne conserve aucune donnée de carte bancaire ; celles-ci sont traitées exclusivement par Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Gérer les inscriptions sur la liste d’attente et les formulaires de contact
• Fournir nos services (séances en ligne ou en présentiel, formations, produits numériques : livres, cours, webinaires)
• Communiquer des informations et contenus éducatifs
• Gérer les rendez-vous et communications liées à nos activités
• Vous informer de nouveautés, offres ou événements similaires à ceux déjà consultés ou demandés
• Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Réaliser des enquêtes de satisfaction et recueillir des témoignages clients (avec consentement préalable)

4. Base légale du traitement

Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des listes d’attente, des séances, des formations, des produits numériques (livres, cours, webinaires), des paiements et des rendez-vous.

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion des séances, formations, produits numériques (livres, cours, webinaires), paiements et rendez-vous.
• Consentement : inscription à la newsletter, réception d’informations marketing, dépôt de cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques anonymes, sécurité des systèmes.
• Obligation légale : respect des obligations comptables et fiscales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Durée de conservation

• Données des contacts et prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Données des clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
• Données comptables : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et des cookies statistiques ou marketing sous réserve de votre consentement préalable.

Cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site (connexion, sécurité, langue).
• Cookies analytiques : mesure d’audience via Google Analytics.
• Cookies marketing : suivi publicitaire via Meta Pixel (Facebook/Instagram).

Un bandeau d’information permet à tout utilisateur d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies lors de sa première visite sur le site, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Destinataires et sous-traitants

Vos données personnelles peuvent être traitées par des prestataires techniques ou partenaires agissant pour le compte de Superfluido, dans la stricte limite des finalités décrites dans la présente politique.

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD et interviennent en qualité de sous-traitants sur la base d’un contrat conforme à l’article 28 du RGPD.
Superfluido ne saurait être tenue responsable du traitement des données effectué directement par ces prestataires dans le cadre de leurs propres services.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour connaître leurs pratiques en matière de protection des données.

Sous-traitants principaux :

Namecheap, Inc. – Hébergement du site Internet
Localisation : Royaume-Uni (pays disposant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne).
Consulter la politique de confidentialité de Namecheap

Google Analytics (Google Ireland Limited) – Analyse de la fréquentation du site
Localisation : Union européenne / transferts possibles vers les États-Unis
Garanties : Clauses contractuelles types (UE).
Consulter la politique de confidentialité de Google

Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook / Instagram) – Suivi publicitaire et mesure d’audience
Localisation : Union européenne / transferts possibles vers les États-Unis
Garanties : Clauses contractuelles types (UE).
Consulter la politique de confidentialité de Meta

Stripe Payments Europe Ltd. – Traitement sécurisé des paiements
Localisation : Union européenne / transferts possibles vers les États-Unis
Garanties : Conforme PCI-DSS et clauses contractuelles types (UE).
Consulter la politique de confidentialité de Stripe

Kit.com (ConvertKit LLC) – Gestion des listes d’abonnés et envois d’emails
Localisation : États-Unis
Garanties : Clauses contractuelles types (UE).
Consulter la politique de confidentialité de Kit.com

8. Transfert des données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent transférer vos données vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment les États-Unis.

Ces transferts s’effectuent exclusivement dans le respect des Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne ou dans le cadre d’un niveau de protection reconnu comme adéquat (ex. Royaume-Uni).
Malgré ces garanties, les législations étrangères peuvent permettre l’accès aux données par les autorités locales.

Superfluido ne procède à ces transferts qu’en cas de stricte nécessité technique et veille à limiter la quantité de données concernées.

9. Liens vers d’autres sites et sécurité sur Internet

Le site Superfluido peut contenir des liens vers d’autres sites web exploités par des tiers (par exemple des partenaires, des articles, des ressources ou des plateformes externes).
Ces sites sont entièrement indépendants de Superfluido. Nous n’exerçons aucun contrôle sur leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.
En conséquence, Superfluido ne saurait être tenue responsable du traitement de vos données personnelles par ces sites tiers ni de la sécurité des informations que vous y transmettez.

Nous vous rappelons que, malgré toutes les mesures mises en œuvre pour protéger vos données sur notre site, la transmission d’informations via Internet ne peut jamais être garantie comme totalement sécurisée.

Nous vous recommandons donc de rester vigilant(e) lors de toute navigation en ligne et de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez avant d’y communiquer vos informations personnelles.

10. Sécurité des données

Superfluido met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée ; Superfluido ne peut garantir la sécurité absolue des informations transmises en ligne.

11. Vos droits (RGPD / CNIL)

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification de vos informations
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition (notamment au traitement à des fins de prospection)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez un email à : 

en précisant votre demande et en joignant une preuve d’identité.

12. Mineurs

Le site et les services de Superfluido ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Aucune collecte intentionnelle de données relatives aux mineurs n’est effectuée.

13. Communication aux autorités françaises

Superfluido peut être tenue de communiquer certaines données à des autorités administratives ou judiciaires françaises lorsqu’une telle communication est requise par la loi ou par une décision judiciaire. Ces transmissions s’effectuent exclusivement dans le cadre des obligations légales applicables.

14. Clause de non-responsabilité et nature des contenus

Les contenus, services et ressources proposés par Superfluido ont une finalité exclusivement éducative, formatrice et de développement personnel.
Ils ne constituent en aucun cas un acte médical, psychologique ou psychiatrique, ni une forme de diagnostic, de traitement ou de suivi thérapeutique.

Superfluido n’entend pas se substituer à un professionnel de santé. En cas de traitement médical en cours, de diagnostic psychiatrique ou psychologique, ou de troubles de santé connus, il est fortement recommandé de consulter un médecin, un psychiatre ou un psychologue avant d’entreprendre toute activité ou pratique proposée par Superfluido.

En accédant aux contenus et services de Superfluido, l’utilisateur reconnaît le faire sous sa propre responsabilité. Superfluido et ses représentants ne sauraient être tenus responsables d’éventuels dommages physiques, psychologiques, financiers ou matériels résultant directement ou indirectement de l’utilisation des informations, programmes ou accompagnements proposés.

15. Modifications de la politique

Superfluido peut modifier la présente politique à tout moment pour se conformer à la législation ou à l’évolution de ses activités. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date d’entrée en vigueur.

Dernière mise à jour : 01/10/2025

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